Politica della Qualità
Terme di Tabiano Spa ha come propria missione: mantenere e migliorare lo stato di salute dei propri clienti .
A tal fine si propone di aggiungere i seguenti obiettivi .
- Perseguire la soddisfazione ed il benessere del cliente mediante la qualità dell'accoglienza, dell'assistenza durante l'erogazione del servizio e la professionalità del personale.
- Diffondere, in collaborazione con il cliente, l'importanza dell' educazione e dell' informazione sanitaria per il mantenimento della propria salute, soprattutto nelle patologie più diffuse.
- Prestare particolare attenzione al settore pediatrico , sia nell'ambito della ricerca scientifica, sia attraverso l'utilizzo di strutture ed apparecchiature appositamente destinate.
- Garantire il mantenimento delle caratteristiche naturali dell'acqua termale nell'erogazione delle cure presso lo stabilimento, nell'imbottigliamento e nella preparazione dei prodotti da essa derivati.
- Approfondire la conoscenza delle proprietà curative naturali dell'acqua termale e delle conseguenti indicazioni cliniche.
- Promuovere il miglioramento continuo nell'erogazione della cura mediante l'innovazione tecnologica con conseguente ottimizzazione e personalizzazione dei cicli e dei trattamenti .
- Valorizzare l'impiego delle risorse umane in tutti i processi aziendali promuovendo il continuo aggiornamento delle stesse attraverso corsi formativi.
- Preservare l'ambiente , in particolare dell'area d'approvvigionamento dell'acqua termale e monitorare la qualità dell'aria.
- Potenziare e valorizzare il settore della riabilitazione nelle patologie respiratorie e otorinolaringoiatriche e motorie per ottimizzare i vantaggi della cura termale.
- Consolidare il primato delle Terme di Tabiano Spa nella prevenzione e cura delle malattie otorinolaringoiatriche e dell'apparato respiratorio.
- Mantenere il più alto livello d' accreditamento con il Sistema Sanitario Nazionale .
- Potenziare, anche attraverso la ricerca, la vocazione di Terme di Tabiano Spa nella cura delle patologie dermatologiche.
- Promuovere un continuo rapporto con il cliente mediante i mezzi di comunicazione verbali, questionari, corrispondenza, e-mail, internet.
La direzione , per prima, s'impegna a stabilire le strategie per raggiungere questi risultati ed a mettere a disposizione le risorse per attuarle.
