Azienda

Ambiente & Qualità

Descrizione Descrizione Descrizione

I principi per la gestione della Qualità

Il cda di Terme di tabiano Spa s'impegna a gestire l'azienda con trasparenza e metodo, cercando di attenersi a determinati principi .

1. Orientamento al cliente

Terme di tabiano Spa esiste grazie ai suoi clienti ed al fatto che questi trovino, nei servizi e nei prodotti forniti, soddisfazione alle loro esigenze e aspettative. Per questo motivo il Cda si preoccupa di comprendere le esigenze del mercato e, per quanto possibile, di fornire prestazioni che superino le migliori aspettative in esse riposte.

2. Leadership ed unità d'intenti

Il Cda , coadiuvato dai vertici direttivi e da tutti coloro che ricoprono posizioni d'autorità e responsabilità, stabiliscono gli indirizzi comuni e li seguono dando il buon esempio; cercano di creare le condizioni per coinvolgere pienamente il personale nel perseguimento degli obiettivi aziendali ed individuali e d'instaurare un ambiente di fiducia reciproca .

3. Coinvolgimento del personale

L'organizzazione è costituita da persone che, a tutti i livelli, mettono a disposizione le loro competenze, tramite il coinvolgimento e la partecipazione, per la realizzazione ed il mantenimento del sistema.

4. Approccio per processi

Tutte le attività e le risorse aziendali sono organizzate ed interagiscono tra loro, nell'ambito di processi produttivi finalizzati all'incremento del valore.

5. Approccio sistemico alla gestione

Tutti i processi aziendali, dopo essere stati individuati e compresi, sono gestiti come un unico sistema integrato che segue la stessa logica d'incremento del valore e riduzione degli sprechi.

6. Miglioramento continuo

Il miglioramento continuo delle prestazioni è obiettivo costante e vitale per Terme di tabiano Spa che, in questo modo, intende preservare il proprio futuro. Il Cda , infatti , ha piena consapevolezza che le esigenze dei clienti e delle altre parti interessate aumentano continuamente, stimolate dalla concorrenza e dal progresso in genere e che, a questo costante incremento delle aspettative deve far fronte un più che proporzionale miglioramento delle prestazioni.

7. Decisioni basate su dati di fatto

Nel prendere le decisioni, sono ritenuti fondamentali dati obiettivi e quantificabili, non solo sensazioni.

8. Rapporti di reciproco beneficio con i fornitori

Il fornitore è visto come partecipe, interessato alla creazione di valore, secondo un rapporto di reciproco beneficio, e non come contro-parte di un confronto in cui qualcuno deve soccombere.